Pitanje "Kako se gasi mozzart nalog?" traži ceo tok jednog naloga. Registracija na sajtu priređivača Mozzart počinje sve. Propis propisuje pravila za svaki korak, od prvog obrasca do potvrde. Posle registracije sledi provera identiteta, pa aktivacija, a kasnije ponekad limiti, predah ili gašenje. Ko razume kako svaki korak teče, ne troši vreme na prepisku i ne ostane sa zaključanim novcem kad odluči da nalog ugasi.
Mozzart radi pod dozvolom Uprave za igre na sreću, a u registru piše ime firme MOZZART d.o.o. Beograd. Provera traje minut: u spisku licenciranih kladionica valja naći naziv firme. Jedino račun igrača kod licenciranog priređivača uživa pravnu zaštitu: prigovor prima priređivač, a kada odgovor izostane, pritužba ide nadležnom organu. Broj dozvole nije uvek javan, zato je ime firme pouzdaniji podatak. Adresa mozzartbet.com treba da se slaže sa firmom u registru. Sajtovi bez dozvole blokirani su po zakonu.
Korisnički nalog se gasi na zahtev vlasnika, kroz službu podrške ili u podešavanjima. Pre zahteva valja prebaciti ceo saldo, jer ugašen nalog otežava isplatu. Kako ugasiti nalog trajno? Treba izričito navesti da se traži trajno zatvaranje, jer deaktivacija nije isto. Mozzart potvrđuje zatvaranje porukom. Tu poruku vredi sačuvati zbog mogućeg spora. Posle gašenja podaci ostaju sačuvani koliko zakon traži, a novi nalog na istom sajtu ne mora biti moguć. Zatvaranje ne briše dugovanja prema priređivaču.
Pitanja pre igre
Šta je prvi korak aktivacije naloga?
Potvrda broja telefona i adrese elektronske pošte, porukom ili mejlom. Posle toga sledi provera identiteta kod priređivača Mozzart.
Kako ugasiti nalog trajno, a ne samo pauzirati?
U zahtevu izričito napisati da se traži trajno zatvaranje, jer pauza i samoisključenje nisu isto. Zahtev ide preko podrške ili podešavanja naloga.
Zašto podići novac pre gašenja naloga?
Zatvoren nalog otežava isplatu, pa se ceo saldo povlači pre nego što se podrški pošalje zahtev za gašenje.
Sme li jedna osoba imati dva naloga?
Ne sme. Kod istog priređivača dozvoljen je samo jedan nalog po osobi, a otvaranje drugog vodi u blokadu oba.
Zašto čuvati potvrdu o zatvaranju naloga?
Potvrda koju Mozzart šalje porukom dokazuje da je zahtev primljen i izvršen, ako kasnije iskrsne pitanje o nalogu ili novcu.